网友投诉飞利浦:淘宝飞利浦智能锁旗舰店买的锁存在质量问题
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网友投诉飞利浦:淘宝飞利浦智能锁旗舰店买的锁存在质量问题
来源: 互联网 2020-07-30 22:43:14

  投诉内容:淘宝飞利浦智能锁旗舰店买的锁存在质量问题

  投诉入口:https://ah.tousu.sina.com.cn/

  7月26日 21:24,一网友在黑猫投诉江西站反应称,年初飞利浦安排的师傅技术奇差,在装锁的时候搞坏了我的新门,因为疫情耽误了两个月才给予处理,赔偿了我门的费用。但是锁在室内开门推不开,每次推开都报警的问题一直没有给我解决。 飞利浦后来安排了师傅上门维修,重新拆装了两次问题都依然没解决,甚至打磨我新门的边框,仍然没用。然后卖家找借口说我的门缝存在问题, 最后,师傅在维修的过程中,我才得知之前安装的人把孔洞开的过大,导致防撬报警按钮无法接触到门板,可能才引发的报警功能异常。但经师傅采取补救措施维修,仍然未能解决,官方售后一直推脱不解决问题!

  7月27日 09:07 @飞利浦健康科技 回复称:您可以拨打飞利浦智能锁服务热线 4008 828 236,我们会安排专员为您跟进。

  截至发文时间,@飞利浦健康科技 没有解决问题。针对该投诉,黑猫投诉江西站还将持续跟进。投诉详情:(https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350385559/)。黑猫投诉江西站,守护江西人的消费权益,本地投诉入口链接:https://ah.tousu.sina.com.cn/

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